Términos y condiciones
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio nexobrandsagency.com y las condiciones generales con las que Nexo Brands Agency presta sus servicios. Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizarlo.
1. Quiénes somos
Este sitio es operado por [Nombre completo del titular], persona física con actividad empresarial, con RFC [RFC del titular], que opera bajo el nombre comercial Nexo Brands Agency ("Nexo"), con domicilio en Mariano Escobedo #27, Santa Rosa Jáuregui, Querétaro, Qro., [C.P.], México. Para cualquier duda, aclaración o queja: contacto@nexobrandsagency.com · 442 377 7392.
2. Uso del sitio
El sitio tiene fines informativos: presenta a Nexo, sus servicios, su metodología y algunos proyectos realizados. En el sitio no se venden productos ni se hacen pagos en línea. Te comprometes a usarlo de forma lícita y a no intentar dañarlo, alterarlo o acceder sin autorización a sus sistemas.
3. Contratación de servicios
- Las descripciones de servicios del sitio son generales y no constituyen una oferta vinculante.
- Cada servicio se contrata mediante una propuesta o cotización por escrito, en la que se detallan el alcance, los entregables, los tiempos, el precio total con impuestos, la forma de pago y las condiciones particulares. Una vez aceptada, esa propuesta o el contrato que se firme prevalece sobre estos términos en lo que sea distinto.
- Las cotizaciones tienen la vigencia que se indique en ellas. Si no se indica, su vigencia es de 30 días naturales.
- Los precios se expresan en pesos mexicanos e indican si incluyen o no el IVA. No hay cargos adicionales que no se informen previamente en la propuesta.
4. Pagos y facturación
Para iniciar un proyecto se solicita el anticipo que se indique en la propuesta. El resto se paga en las fechas o etapas acordadas. Emitimos el comprobante fiscal (CFDI) correspondiente a cada pago. Las cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.
5. Compromisos del cliente
- Entregar información veraz y oportuna, y dar retroalimentación en los plazos acordados. Los retrasos en estas entregas pueden recorrer las fechas del proyecto.
- Garantizar que cuenta con los derechos o autorizaciones sobre los logotipos, fotografías, textos, música y demás materiales que nos entregue para usar en su proyecto.
6. Resultados
Trabajamos con estrategias profesionales y te entregamos reportes con métricas reales. Sin embargo, resultados como la cobertura en medios, el posicionamiento en buscadores (SEO), las menciones en asistentes de inteligencia artificial (GEO), el alcance o las ventas dependen también de terceros (medios, algoritmos de plataformas, mercado). Por eso nos comprometemos a ejecutar el servicio con la calidad y el alcance acordados, pero no garantizamos un resultado específico, salvo que así se pacte expresamente por escrito.
7. Propiedad intelectual
- Los textos, el diseño, el logotipo "NB" y el nombre Nexo Brands Agency, así como los demás contenidos propios de este sitio, pertenecen a Nexo o se usan con autorización. No pueden copiarse ni reproducirse sin permiso por escrito.
- Los nombres, logotipos e imágenes de las marcas que aparecen en el portafolio y en la sección de testimonios pertenecen a sus respectivos titulares. Se muestran con su autorización, solo para ilustrar el trabajo realizado, y no implican una cesión de derechos a favor de Nexo ni de los visitantes.
- Los logotipos de redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y WhatsApp) son marcas de sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar enlaces a esas plataformas.
- Los derechos sobre los entregables de cada proyecto se transmiten al cliente en los términos de la propuesta o el contrato, una vez cubierto el pago total. Salvo pacto en contrario, Nexo podrá mostrar el trabajo realizado en su portafolio con autorización del cliente.
8. Enlaces a sitios de terceros
El sitio incluye enlaces a redes sociales, WhatsApp, Google Maps y sitios de nuestros clientes. Al usarlos sales de nexobrandsagency.com y quedan sujetos a los términos y políticas de esos terceros, sobre los que Nexo no tiene control.
9. Responsabilidad
Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores u omisiones involuntarias, y el sitio puede tener interrupciones temporales. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de privacidad.
11. Quejas y aclaraciones
Puedes presentar cualquier queja o aclaración a contacto@nexobrandsagency.com, por teléfono o WhatsApp al 442 377 7392 o en nuestro domicilio. Si eres consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a las propuestas o contratos ya aceptados.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de la competencia de PROFECO en lo que corresponda.